«آنچه باید درباره دربان (Door Man) هتل و وظایف وی بدانید» در | هتل استاندارد

«آنچه باید درباره دربان (Door Man) هتل و وظایف وی بدانید»

دربان اصولا به عنوان فردی شناخته می‌‌شود که به محض ورود مهمان از وی استقبال می‌‌کند و به وی کمک می‌‌کند تا چمدان ‌هایش را از ماشین تخلیه کند. دربان به عنوان اولین و آخرین کسی‌ است که مهمان با وی ارتباط برقرار می‌‌کند و به همین دلیل است که به وی سفیر هتل نیز می‌‌گویند.
دربان باید با احترام با مهمان رفتار کند. آنها در ورودی هتل را برای مهمان باز می کنند و اصولا در ماشین را برای مهمان باز می‌‌کنند و چمدان‌ هایش را تحویل می‌‌گیرند.
کار دربان بسیار مهم است. آنها به ایجاد تصویری بی‌ نظیر از هتل در ذهن مهمان کمک می‌‌کنند. ما در استاندارد هتل وظایف دربان هتل را با یکدیگر مرور خواهیم کرد:
پهن کردن پادری در ورودی هتل
دربان باید مطمئن شود که در روز‌های بارانی پادری در ورودی هتل پهن شده است تا از سر خوردن مهمان جلوگیری شود.
 فرآیند:
وظایفی که دربان در این زمینه دارد به شرح زیر است:
• وی باید مطمئن شود که تمام پادری ‌ها تمیز هستند و در شرایط خوبی‌ قرار دارند تا در روز‌های بارانی مورد استفاده قرار گیرند.
• در فصول بارانی یا روزهائ بارانی باید پادری‌ ها را از انبار خارج کند و در نقاطی که لازم است پهن نماید.
• باید مطمئن شود که پادری‌ ها در ورودی ‌ها پهن شده اند.

@StandardHotel

مطلب کامل را در وبسایت هتل استاندارد بخوانید: http://standardhotel.ir/?p=2747