#Notifications Hello again to the Iranian users of the premium | Outline VPN Official

#Notifications
Hello again to the Iranian users of the premium service
We are aware that the services in Iran are disrupted and there is still a drop in speed and bandwidth and in some services there is a complete lack of access. This problem is not from the side of our servers and severe disturbances have been reported on the Internet network in Iran during the past week, which is likely to be intentional. These disruptions have even affected Iran's internal services, including banking systems. However, for about 4 days, your experts and specialists in the Outline community team have been working non-stop around the clock to re-establish connections by other means. Many users sent us messages and asked about the fee paid for the purchase of the service, the expiry of the service deadline, and also determining the status of the service if they cannot use it. Dear users, rest assured that until the status is determined, no service will expire during this time and we will not disable any service. If the service problem is not resolved for Iranian users, we will refund the remaining service fee to the users according to the service agreement. However, if the problem is resolved and Iranian users are reconnected to the services, the period of time when the services were disrupted (speed reduction/discontinuity) will be added to the expiration time of their contract, and respected customers can use their service for more time. So there is no need for users to worry. We apologize again for not being able to respond to all of you individually. Dear Iranian users, we sincerely thank you for your patience and cooperation. We will soon announce the status of the premium service for Iranian users through this channel. Please receive new news through our channel.
Respectfully
Outline Community Support Team

ترجمه به فارسی:
#اطلاعیه
سلام مجدد به کاربران ایرانی سرویس پریمیوم
ما آگاه هستیم که سرویس ها در ایران با اختلال همراه است و همچنان افت سرعت و پهنای باند و در برخی از سرویس ها عدم دسترسی کامل وجود دارد. این مشکل از سمت سرور های ما نیست و طی یک هفته گذشته اختلالات شدیدی بر روی شبکه اینترنت کشور ایران گزارش شده است که احتمال میرود عمدی باشد. این اختلالات حتی بر روی سرویس های داخلی ایران از جمله سیستم های بانکی تاثیر گذار بوده است. با این حال حدود 4 روز است که کارشناسان و متخصصان شما در تیم انجمن Outline بدون وقفه و به صورت شبانه روزی در حال تلاش برای برقراری مجدد اتصالات از راه های دیگر می باشند. کاربران زیادی به ما پیام ارسال کردند و بابت هزینه پرداخت شده بابت خرید سرویس، به اتمام رسیدن مهلت سرویس، و همچنین تعیین وضعیت سرویس در صورتی که نمیتوانند از آن استفاده ای داشته باشند، سوال کردند. کاربران محترم مطمئن باشند که تا زمان تعیین وضعیت، هیچ سرویسی در طول این زمان منقضی نخواهد شد و ما هیچ سرویسی را غیرفعال نخواهیم کرد. در صورتی که مشکل سرویس ها برای کاربران ایرانی برطرف نشود، ما طبق توافقنامه خدمات، باقی مانده هزینه سرویس را به کاربران بازپرداخت خواهیم کرد. اما در صورت برطرف شدن مشکل و برقراری دوباره اتصال کاربران ایرانی به سرویس ها، مدت زمانی که سرویس ها با اختلال (کاهش سرعت/قطعی) مواجه بودند به زمان انقضای قرارداد آن ها اضافه خواهد شد و مشتریان محترم میتوانند با زمان بیشتری از سرویس خود استفاده نمایند. بنابراین جای هیچگونه نگرانی برای کاربران وجود ندارد. ما مجددا از اینکه نمیتوانیم به صورت تکی به همه شما عزیزان پاسخگو باشیم پوزش میطلبیم. از صبوری و همراهی کاربران ایرانی محترم صمیمانه سپاسگزاریم. ما بزودی نتیجه وضعیت سرویس پریمیوم برای کاربران ایرانی را از طریق همین کانال اعلام خواهیم کرد. خواهشمندیم اخبار جدید را از طریق کانال ما دریافت نمایید.
با احترام فراوان
تیم پشتیبانی انجمن اوت لاین

@OutlineVpnOfficial
www.getoutline.me