اگر در عراق هستید به این نکته توجه کنید در سفر اربعین از #ه | حمید رسایی
اگر در عراق هستید به این نکته توجه کنید
در سفر اربعین از #همراه_اول پیامک آمد که با بروزرسانی اپلیکیشن #همراه_من ۱۰ گیگ اینترنت هدیه دریافت می‌کنید، با انجام آن ۱۰ گیگ نت هدیه هم دریافت کردم ولی بعد از ۲۴ ساعت خطم به دلیل بدهی قطع شد!
بررسی کردم دیدم علت قطعی خط بدهی است و ۳۰۰ هزار تومان برایم فاکتور شده! پیگیری کردم که دلیل بدهی چیست، گفتند اینترنت آزاد مصرف کرده‌اید!
پرسیدم پس ۱۰ گیگ نت هدیه چی بود؟ گفتند آن فقط مربوط به داخل ایران است! از طرفی به دلیل امنیت خطوط شما با وای‌فای خطوط خارج از کشور نمی‌توانید وارد صفحات داخلی شوید و هزینه‌ای پرداخت و خط را آزاد کنید! بنابر این امکان تمدید هم ندارید!
فقط اگر این موارد همان اول به مشترک اعلام شود، هزینه اضافی، اضطراب و سردرگمی به زائر تحمیل نمی‌شود. چرا همان اول در پیامک دعوت بروزرسانی، اعلام نمی‌کنید که این امکان فقط مختص ایران است؟ چرا در همان ایران اعلام نمی‌کنید که امکان تمدید سرویس در عراق نیست!
مشکل را به مسئولین وزارت ارتباطات منتقل کردم. قرار شد پیگیر حق مردم باشند.
