Почему игрок молчит и не смотрит в глаза? Рассказывает Алён | Системно-векторная психология Юрия Бурлана
Почему игрок молчит и не смотрит в глаза?
Рассказывает Алёна Гузеева, стратегический коуч.
Он думал над ответами на вопросы по 20 минут и не смотрел в глаза. С меня сошло семь потов. Я думала, что он попросит назад свои деньги за коуч-сессии. А он просто оказался звуковиком…
И таких клиентов у меня было несколько.
Моя первоочередная задача как коуча установить поле доверия между собой и игроком (так в коучинге называется клиент). Это пространство взаимодействия, в котором игрок чувствует, что его не критикуют, принимают таким, какой он есть. И верят в него.
В этом состоянии у игрока уходит стресс. Он открывается сам себе. Приходят нужные осознания и решения для достижения целей.
Обычно признаком установленного поля доверия является расслабленная поза, открытый взгляд глаза в глаза, достаточно быстрые ответы на вопросы.
Всё бы ничего, если бы не было тех клиентов, которые другие…
Они не смотрят на вас. Их поза с сутулыми плечами и взглядом в одну точку вызывает подозрение, что вы сделали что-то не так. Так и хочется спросить: «Тебе некомфортно?»
Конечно, коучинг – это технология, где вы отменяете себя на время коуч-сессии и сосредотачиваетесь только на игроке и его интересах. Но как это сделать, если двойной интроверт не допускает вас к себе на привычное для вас расстояние?
По всем правилам вы должны понимать, что человеку надо подумать, что ему комфортно именно в таком положении, но… Когда это происходит «в прямом эфире» – начинаешь сомневаться в себе как в профессионале.
Поэтому помимо веры в себя, в свою технологию и игрока, всё-таки логично ещё и научиться «читать» таких людей.
Ни в коем случае не заставлять их смотреть в глаза. Заранее понимать, что отвечать на ваши вопросы они будут небыстро. Привычного ощущения контакта не случится.
А при встрече с вами на улице они могут не поздороваться. Или вовсе вас не узнать. И это не говорит о том, что вы плохо отработали.
Просто такая особенность восприятия мира.
Люди бывают разные. И чем лучше вы их понимаете, тем эффективнее можете работать для них и с ними.
#ГоворятЭксперты
