3/3 Путь пользователя с конца в конецБолее чем вдвое больше потребителей утверждают, что лучший способ улучшить пользовательский опыт — это предложить полностью сквозные цифровые услуги, включая услуги, предлагаемые после продажи (с конца в конец).
В этом случае, клиенты банков и туристических компаний, хотят больше вариантов оплаты.
Также, клиенты продуктовых магазинов, страховых сервисов и индустрии путешествий —предпочитают улучшить качество товаров, со скидками.
