2/3 Улучшение пользовательского опытаДля многих потребителей, улучшие пользовательского опыта в цыфровых продуктах, стало очень весомым фактором. Так, как пандемия “заставила” бизнес быстро переключиться и искать клиентов в интернете, не было времени, чтобы подумать об удобстве пользователей.
Сервисы доставки и интернет-магазины, нуждаются в более релевантном и детальном описании товаров, сервисов, гарантий на товар и информации о возвращении.
Более качественного и быстрого обновления данных, пользователи ждут, от страховых сервисов, сайтов и агрегаторов путешествий, и от сервисов коммунальных услуг.
Образование, здравоохранение, страхование и коммунальные услуги — будут более востребованы, если внедрять
phygital для пользователей.
Phygital — это уникальный технологический инструмент, раскрывающий новые возможности в коммуникационном пространстве благодаря объединению физических объектов и виртуальных.
