Про чатботы и бизнес

2021-07-08 13:37:20 Меню бота

В недавнем обновлении Telegram была пересмотрена концепция команд чатбота – теперь это меню. Очень интуитивная и одновременно функциональная реализация. Ранее лишь малый процент пользователей знал о существовании команд в боте и использовал их. Это была нишевая штука.

Сегодня разработчики могут задать для своих ботов разное меню в зависимости от того, из какого чата к боту обращается пользователь и какой язык интерфейса он использует. Можно также задавать персональное меню, для определенных чатов или только администраторам.

Мы в RailwayBot мгновенно прикрутили меню, что и вам рекомендую сделать в своих чатботах. Open / Comment

2021-06-29 13:29:39 Донаты в каналах

Недавно я сообщал о планах Telegram запустить оплаты в каналах для совершения покупок среди подписчиков.

Теперь мессенджер сделал следующий шаг и запустил официального чатбота Donate для легкой организации сбора средств, например, донатов.

Регистрация в боте выглядит относительно просто. Необходимо сделать его админом в канале, затем заполнить данные о себе и банковской карте. А в конце попросят селфи и фото документов.

Сбор средств и оплаты проходят в валюте евро. За каждый донат менее €3 будет удержана комиссия 5% + €0.20, а если более, то 3.5% + €0.35. А когда вы захотите вывести себе накопленные средства, то Telegram возьмет 2.5% + €2 с общей суммы.

Как я понимаю, так выглядит одна из попыток монетизировать Telegram. Команда мессенджера попыталась упростить все шаги, чтобы автор канала мог по-быстрому всё организовать.

В общем и целом, бот Donate не дает каких-то очень уникальных функций, а идентичного бота мог бы запустить LiqPay или WayForPay, тем самым предложить авторами более выгодные условия по комиссиям за сбор. Open / Comment

2021-06-07 18:09:24 А вот и пример рабочего чатбота в Instagram

https://instagram.com/originalcoastclothing/

Автоматически дает ответ на личные сообщения, и предлагает кнопки. А ещё, умеет отслеживать комментарии под своими фото и может сразу после этого ответить в директ.

По-моему, схема "какая цена? – ответила в личку" начинает играть новыми красками. Open / Comment

2021-06-03 11:35:00 ​​Бот в Instagram

В прошлом году Facebook сообщил долгожданную новость — чатботы для фотосети. Обещали совсем скоро, но запустили только сейчас.

Вчера на конференции F8 Refresh соцсеть сказала, что всё готово и открыла доступ профайлам с аудиторией 10-100К. Проверят на них, а затем в июле обещают снизить для аккаунтов с 1–10К подписчиков.

Ух, я очень жду перемен во всяких инстаграм-магазинах. Ведь теперь они смогут обрабатывать заказы от клиентов автоматически, как и отвечать мгновенно на частые вопросы. А еще подключить функциональные CRM, строить аналитику обращений и даже принимать оплаты Apple/Google Pay. Кстати, если вашему инстабизнесу необходим такой чатбот — напишите мне. Open / Comment

2021-04-18 11:01:12 Оплаты в каналах

Уже совсем скоро Telegram добавит возможность совершать покупки в каналах. Просто, быстро и функционально. В общем, как мы любим.

Платежную кнопку и раньше можно было опубликовать в канал. Но её нажатие перебрасывало в чатбот, где продолжался диалог. То есть, кнопка работала обычной ссылкой в бот, который в свою очередь вызывал окно Telegram Payments. Теперь же всё открывается сразу из канала. А ещё там можно оставить чаевые.

Пару слов о том, как начать этим пользоваться владельцам пабликов. Для этого вам нужен чатбот, который настроен на работу с Telegram Payments. Затем бот получает права администратора в канале и публикует в него сообщение с платежной кнопкой. А когда ваш клиент совершает покупку, то в бот приходят данные об оплате.

Если вы хотите запустить оплаты у себя в канале одним из первых – напишите мне. Open / Comment

2020-11-19 15:25:46 ViberPay

Сегодня Вайбер запускает свой сервис оплат для ботов. Теперь пользователю не нужно переходить на отдельную страницу сайта платежной системы, а всё происходит нативно и внутри мессенджера с помощью Apple/Google Pay. Какой-либо дополнительной комиссии при оплате мессенджер не берет.

Украина стала первой страной, где Вайбер предложил подобный функционал.
А RailwayBot в списке первых чатботов в мире, которые поддерживают ViberPay. Open / Comment

2020-11-12 11:00:58 Ира

Новый чатбот @dpsu_assistant_bot от пограничной службы Украины. Я не успеваю дописать обзор, как очередная государственная организация создает и запускает свого бота. Надеюсь, потратили не миллион миллионов денег, а в остальном тренд мне нравится.

"Ира" предлагает нам сборник ответов на частые вопросы, к примеру, о пересечении границы, о карантинных ограничениях, правилах и документах. Кроме этого, контактная информация и форма обратной связи. Отдельный плюсик за кнопку "поделиться" (об эффективности этого метода я писал ранее).

Как вам чатбот? Open / Comment

2020-11-06 17:49:00 Налоговый чатбот

Государственная налоговая служба Украины запустила бот InfoTAX. Работает он в Telegram и Viber.

Через него можно:
- следить за состоянием расчетов с бюджетом;
- узнать регистрационные и учетные данные;
- получить результаты обработки документов;
- узнать сроки представления отчетности и уплаты налогов.

Выглядит отлично и достаточно функционально. Мне не хватает только возможности сразу оплатить налоги из бота, надеюсь, добавят в будущем. Open / Comment

2020-10-20 13:46:16 Бот в Instagram

Небеса над Facebook рассеялись и в ближайшее время чатботы начнут работать в Instagram Direct. Наконец-то, друзья. Уверен, многие из вас очень ждали этого события.

Facebook решил создать единое пространство для переписки, чтобы пользователи из Instagram могли напрямую писать в WhatsApp или Messenger. Первым шагом было недавнее обновление дизайна FB Messenger, который теперь немного напоминает Direct. Следующим будет обновление Direct, где предложат перейти на новый режим общения, о котором ранее.

Боты в Instagram Direct работают через тот же Messenger API, что и в Facebook. Если у вас уже есть бот в Facebook, то в Instagram он должен сразу заработать.

Представьте себе количество малого бизнеса, который сегодня продает или предоставляет услуги через Instagram. Теперь всю рутину можно будет автоматизировать и увеличить продажи.

Если вам нужен чатбот в Instagram – пишите мне, я занимаюсь их разработкой. Open / Comment

2020-10-10 14:20:33 Бот ЦВК

Всё больше государственных компаний используют чатботы для коммуникации. На днях Центральная избирательная комиссия Украины запустила своего – @cvk_elections_bot.

Бот предлагает подписку на календарь выборов, поиск ближайшего участка для голосования и много консультаций для избирателей, работников на участках и партий. Кроме этого, есть возможность онлайн обращения в саппорт ЦВК.

Подобное решение, но с меньшим функционалом, я уже видел на прошлых выборах Президента от команды Зеленского – @de_dilnytca_bot.

Насколько я знаю, бот для ЦВК сделан при поддержке ОБСЕ. Поэтому, скорее всего, государственных денег на него не тратили. Open / Comment