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⁣ IL MARKETING PERFETTO DELL’HOTEL
Tag: #marketingtips

La comunicazione può tutto:

Devo scegliere l’hotel per le mie vacanze.

Sono indeciso fra 2 alloggi che presentano le stesse caratteristiche:

entrambi 4 stelle

stessa tipologia di stanze

arredi molto simili

senza colazione entrambi

quello che cambia, anche se di poco è la localizzazione, e di conseguenza il prezzo

dentro le mura della città: 120 euro

fuori dalle mura: 78 euro

Qual è la strategia di marketing?

Utilizzare la più classica delle leve: la leva del prezzo.

Che con me ha funzionato, così come per molti altri turisti: l’hotel è pienissimo!

Quindi buon marketing, sì, ma niente di geniale.

La genialata dove sta? Nell’up- selling e cross-selling che viene fatto all’interno della struttura:

arrivi prima dell’orario previsto per il check-in? Fino ad ora gli hotel in cui sono stato, e sono tanti, mi hanno buttato fuori. Qui mi propongono di avere la camera prima dell’orario al prezzo di 19 €

puoi acquistare la colazione ad un valore promozionale, solo se fai l’affare al momento del check-in. Rifiuto solo perché la mattina dopo sarei uscito prestissimo. Ma uno sconto del 25 % mi allettava molto!

vuoi una stanza migliore? Sono solo 18 € in più!

vuoi il parcheggio? Costa poco di più del parcheggio in strada, con l’aggiunta che è al coperto e custodito

se avessi accettato anche due delle proposte fatte, avrei speso la stessa cifra dell’altro hotel.

Cosa imparo?

Essere concorrenziale in entrata per acquisire il cliente e offrire servizi esclusivi successivamente per monetizzare è una strategia di marketing perfetta!



@avvocatovercellotti