2021-07-12 09:00:03
LEAD GENERATION MEDICI
Tag: #legalstrategy
Quando inizi una consulenza e
il cliente rimane interdetto.
Il nostro studio viene contattato da una web agency per avere una consulenza in merito ad una strategia di marketing per fare lead generation per medici.
Il caso è particolare perché
i dati sanitari trattati sono dati particolari, meglio conosciuti come dati sensibili, per il cui trattamento il GPDR è molto severo:
I dati particolari possono essere trattati solo da soggetti specifici e per ragioni ben definite dalla normativa sulla privacy. Quindi non basta acquisire il consenso per finalità di marketing per essere autorizzati al trattamento.
Fatta questa opportuna premessa, torniamo al caso specifico.
Io con la scioltezza che mi caratterizza, visto che mastico queste tematiche ogni giorno,
accenno già alle soluzioni possibili: • come devono essere impostati i
form contatti
• cosa può o non può prevedere il
copy
• necessarie
modifiche da fare sul sito in previsione della necessaria conservazione dei dati
• come definire la cessione dei dati dall’agency ai dentisti: contratto offline o altro metodo.
Insomma
propongo soluzioni e non manifesto segni di insicurezza in ciò che dico.
Tuttavia essendo la consulenza su Zoom, mi accorgo che
i miei interlocutori cambiano faccia: sembrano spaesati, e man mano che parlo la situazione si aggrava.
Sono quindi costretto a fermarmi e chiedere se c’è qualcosa che non va
I titolari dell’agenzia mi dicono che sono rimasti stupiti del fatto che ho detto loro non solo che il loro progetto di lead generation per medici si può fare, ma sono andato oltre, fornendo la soluzione e indicando il progetto.
Perché sono così sorpresi?
Perché prima del nostro studio legale
avevano fatto una consulenza con una collega che è specializzata sulle stesse materie.
Con lei avevano già fatto 2 consulenze solo per capire se il progetto fosse attuabile, e ad oggi ancora non avevano avuto una risposta chiara. Qual è stata la mia reazione?
Ho semplicemente puntualizzato che il nostro studio legale si occupa solo di web marketing. Ho detto la verità:
un progetto come questo non lo avevamo mai seguito, ma strategie di marketing che prevedono la lead generation con trattamento di dati particolari, ne abbiamo già affrontati a decine. La legge non sempre dà risposte chiare e univoche su certe tematiche, soprattutto in tema di web marketing dove ogni giorno nasce uno strumento nuovo.
Ma la differenza tra chi ha le mani in pasta tutti i giorni e chi invece ne parla solo a livello teorico sta proprio qui:
chi fa pratica ed esperienza tutti i giorni con i marketer la soluzione legale la conosce.
Chi invece la legge non la mette in pratica ma ne parla solo sui libri, si trova spaesato di fronte ai casi concreti.
La legge nel web marketing va affrontata con un approccio diverso da quello tradizionale, perché il web va molto più veloce dell’adeguamento legislativo.
Conoscere la legge è necessario ma non sufficiente per lavorare con il web marketing.
@avvocatovercellotti
50 views06:00
A
