DonRezaei🦉🏴

2022-02-01 18:28:08 هدف فروش را فراموش کنید

شرکت Salesforce، بزرگ‌ترین عرضه‌کننده نرم‌افزارهای بازاریابی و فروش، در جدیدترین تحقیق خود اعلام کرده است: خیلی از شرکت‌ها ادعا دارند که «مشتری، مرکز تمام تصمیم‌گیری‌های ماست» اما در عمل، این ادعا را به واقعیت تبدیل نمی‌کنند

یکی از مهم‌ترین موانع تبدیل شدن شرکت‌ها به یک شرکت مشتری‌مدار واقعی، «هدف فروش» است، زیرا ذهنیت «روابط کوتاه‌ مدت با مشتری» را بین فروشندگان و بازاریاب‌ های شرکت رواج می‌دهد و در نتیجه، آنها برای رسیدن به هدف فروش‌شان از هر حقه غیراخلاقی استفاده می‌کنند

برای همین در تحقیقی که با کمک دانشگاه استفورد از ۵۰۰ شرکت برتر آمریکایی انجام دادیم، متوجه شدیم که وقتی شرکت‌ها «هدف‌گذاری فروش را کنار می‌گذارند»، «فروش‌شان به طور میانگین ۱ میلیون دلار در ماه افزایش می‌یابد»

در حقیقت، شرکت‌های پیشرو به جای فشار به فروشندگان برای رسیدن به هدف‌های فروش‌شان به هر قیمتی، از آنها می‌خواهند که «بهترین، متمایزترین و ماندگارترین تجربه را برای مشتریان خلق کنید»

در تحقیق دیگری از همان ۵۰۰ شرکت برتر، متوجه شدیم که ۸۶ درصد از مدیران فروش این شرکت‌ها، فروشندگان‌شان را بر اساس معیار «ایجاد ارتباط بلندمدت با مشتریان» ارزیابی می‌کنند نه بر اساس «میزان دستیابی به اهداف فروش»

این تحقیق همچنین نشان می‌دهد که بسیاری از شرکت‌های بزرگ، سیستم ارزیابی فروشندگان و تعیین پورسانت آنها را تا سال ۲۰۲۵ به طور کامل دگرگون و عامل «میزان دستیابی به اهداف فروش» را از آن حذف می‌کنند

تحقیقات ما نشان می‌دهد که شرکت‌های پیشرو به جای معیار «میزان دستیابی به اهداف فروش» از این پنج معیار برای ارزیابی عملکرد فروشندگان‌شان استفاده می‌کنند:

مدت ارتباط با مشتری

رضایت مشتری از تجربه همکاری با فروشنده

میزان تلاش فروشنده برای خلق ارزش‌های بیشتر و متمایزتر برای مشتری

میزان تلاش فروشنده برای درگیر کردن مشتری با شرکت مثل گرفتن نظرات و ایده‌های مشتری

میزان تلاش فروشنده برای پذیرش محصولات جدید شرکت توسط مشتری

از کانال مارکتینگ آز Open / Comment

2022-02-01 16:38:21 مهمترین خبر امروز در زمینه رمزارزها وضع مالیات بر سود این گروه از دارایی در هندوستان است که تقریبا قطعی شد

هرچند هشدارهای لازم توسط بانک مرکزی به استفاده کننده از رمزارزها داده شده لیکن با وضع مالیات آنهم یک مالیات جانانه 30 درصدی ، استفاده و خرید و فروش آن از دیدگاه دولت به رسمیت شناخته شده است

با حال و احوالی که این روزها از دولت و مجلس انقلابی شاهدیم که از شیر مرغ تا جان آدمیزاد برای جبران کسری بودجه دولت مشمول مالیات می شود به نظر اصلا گزینه بدی نیست !

خودتان را آماده کنید !

از کانال فعالان اقتصادی Open / Comment

2022-02-01 14:14:55 از همین حالا شروع کنید!

بسیاری از مردم برای دستیابی به موفقیت مادی تمام زندگی خود را کار می‌‌‌کنند، چراکه احساس شادی و هدفمندی خود را منوط به دستیابی به موفقیت مالی می‌‌‌بینند. آنها برای اینکه معنایی در زندگی خود بیابند اغلب آخرین سال‌‌‌های حیات خود را به دنبال هدفی در زندگی سپری می‌‌‌کنند.

جست‌وجوی معنا در اواخر زندگی فرصتی از دست رفته است. مهم است که به درستی فکر کنید که چگونه می‌توانید زندگی آمیخته با موفقیت و لذت داشته باشید، نه اینکه اسیر تله‌‌‌های سطحی موفقیت شوید، بلکه با هدفی عمیق و شادی در تمام کارهایی که انجام می‌‌‌دهید، پیش روید. از هم اکنون شروع کنید.

پیش فرض ما بدون اینکه واقعا دلیل آن را بپرسیم، اغلب تعقیب پیشرفت مادی است. در عوض، مهم است که به درستی فکر کنید که چگونه می‌توانید زندگی آغشته به موفقیت و لذت داشته باشید، نه اینکه اسیر تله‌‌‌های سطحی موفقیت شوید، بلکه با هدفی عمیق و شادی در تمام کارهایی که انجام می‌‌‌دهید پیش روید.

همان‌طور که مارتین سلیگمن روان‌شناس بیان کرده است، شکوفایی واقعی شامل معنا، احساسات مثبت، تعامل و روابط نیز است. تأمل در این تعریف عمیق‌‌‌تر از موفقیت، ما را به چالش می‌‌‌کشد تا مسیری متفاوت با مسیری که در فرهنگ عامه از آن حمایت می‌شود، اتخاذ کنیم. همان‌طور که در مورد چشم‌اندازی عمیق‌‌‌تر برای موفقیت چشمگیر تفکر می‌‌‌کنید، از خود چند سوال بپرسید:

هدف اصلی کار من و راه‌‌‌هایی که در آن دنیا را به جای بهتری بدل می‌سازد، چیست و چگونه می‌توانم به آن هدف تکیه کنم یا کارهای روزمره خود را به منظور تاکید بر آن بسازم؟

روابط کلیدی در زندگی من، چه در داخل و چه در خارج از کار چه کسانی هستند و چگونه می‌توانم آنها را عمیق‌‌‌تر و غنی‌‌‌تر کنم؟

من در کار خود و خارج از آن به چه کسی خدمت می‌‌‌کنم و در محل کار، خانه و جامعه خود چه کارهای بیشتری می‌توانم انجام دهم تا به دیگران خدمت کنم؟

چگونه هر روز بهتر ‌‌‌شوم؟ چگونه می‌توانم در زندگی شخصی یا حرفه‌‌‌ای خود به دنبال حرفه‌‌‌ای معنادار باشم؟

منتظر نمانید تا در صدر زمینه کاری خود قرار بگیرید یا در اواخر زندگی خود باشید تا زندگی شکوفاتر و معنادارتری داشته باشید. در عوض، از همین حالا شروع کنید - چه ۲۵ یا ۵۵ ساله باشید - و به این فکر کنید که چه چیزی زندگی شما را معنادار، شاد و کامل می‌‌‌کند.

منبع: HBR Open / Comment

2022-02-01 13:21:17 یک مدیر "نالایق" اغلب به نصیحت و مشاوره آخرین کسی که با او صحبت می‌نماید گوش می‌کند!

وارن بنیس Open / Comment

2022-01-31 19:21:01 مراقب باشیم با چه کسانی همکاری میکنیم! Open / Comment

2022-01-31 10:17:04 شباهت مدیریت و رهبری

بهترین مدیران، مدیرانی هستند که بتوانند افراد را رهبری کنند. نقش رهبر و مدیر در سازمان معمولا نقش جدایی نیست. در واقع با وجود اینکه با هم تفاوت دارند، اما مکمل هم هستند. در سازمان‌های بزرگ مدیران ارشد معمولا دارای مهارت‌های رهبری هستند و وظایف خاص مدیریتی بر دوش مدیران میانی است. رهبری یکی از وظایف مدیریت است. یک مدیر اگر بخواهد نتیجه خوبی بگیرد، بایستی مدیریت رهبرگونه داشته باشد و با استفاده از رهبری مهارت تاثیرگذاری بر کارمندان و ایجاد محبوبیت را داشته باشد تا کارمندان را برای انجام وظایف‌شان به خوبی هدایت کند.

رهبری بهتر است یا مدیریت؟
همانطور که احتمالا متوجه شده‌اید، تفاوت‌های آشکاری میان رهبران و مدیران وجود دارد، ولی رهبری و مدیریت مکمل یکدیگر هستند.
رهبران ریسک‌پذیر، نوآور و تغییردهنده شرایط هستند. مدیران حافظین قانون‌مند وضعیت کنونی هستند. این به آن معنا نیست که یکی از این دو به دیگری برتری دارد.

شرکت‌ها برای عملکرد درست و رو به جلو به مدیران و رهبران نیاز دارند. فقدان مدیریت سازمان‌ها را با خطر عدم تطابق و برآورده نشدن اهداف مواجه می‌کند. فقدان رهبری می‌تواند منجر به رکود و نیروی کار ناامید شود. در زمینه قدرت، رهبران و مدیران ممکن است در دو سوی متضاد یک طیف قرار گیرند، ولی هردو عضو یک تیم هستند. یک رهبر می‌تواند چشم‌اندازی بزرگ داشته باشد، ولی بدون مدیرانی که راه رسیدن به این چشم‌اندازها را ترسیم کنند، هیچ هدفی محقق نخواهد شد.

گرچن اسپریتز نویسنده کتاب چگونه رهبر مثبتی باشیم، معتقد است یک رهبر واقعی می‌تواند خود و افراد سازمان را به سوی دست‌یابی به سرافرازی و برتری هرچه بیشتر هدایت کند. او در کتاب خود با استفاده از تحقیقات مدرن و دیدگاه‌هایی نو، چگونگی دست‌یابی به این امر را توضیح می‌دهد و به تمام رهبران شجاعت لازم برای اعمال این تغییرات هرچند کوچک اما با نتایجی بزرگ را می‌دهد.

تعادل بین رهبری و مدیریت را هدف قرار دهید
مرز تعادلی خوبی بین رهبری و مدیریت وجود دارد. در برخی موارد، به فردی نیاز دارید که هردو نقش را به صورت جدی اجرا کند. یک مدیر ارشد می‌داند چه زمانی تفاوت رهبری و مدیریت را به نسبت بیشتر یا کمتر اعمال کنند. یک مدیر ارشد، برای تکیه بیشتر بر ویژگی‌های رهبری باید بتواند به آگاهی کامل کارکنان از سیاست‌های شرکت و تبعیت از آن‌ها اعتماد کند. اگر دائما باید اعضای تیم خود را برای انجام وظایف ساده مدیریت کنید، تشویق برای تفکر آزاد در این شرایط دشوار خواهد بود. Open / Comment

2022-01-30 13:34:42 DonRezaei pinned «اعضای گرامی؛ لایک و دیسلایک( ، ) روی پست ها فعال شده است» Open / Comment

2022-01-30 13:34:34 اعضای گرامی؛
لایک و دیسلایک( ، ) روی پست ها فعال شده است Open / Comment

2022-01-30 11:04:08 ویژگی های افراد خودشکوفا از دیدگاه مازلو

۱. واقعیت را به درستی در می یابد و شرایط نا مشخص را تحمل می‌کنند.

۲. خودش و دیگران را چنان که هستند می پذیرد.

۳. در فکر و عمل آدمی خودجوش و خودکار است.

۴. بیشتر رویکردی مسئله مدار دارد تا خودمدار.

۵. اهل شوخی و لطیفه است.

۶. بسیار آفریننده و خلاق است.

۷. می‌کوشد اسباب زحمت دیگران نشود.

۸. به بهزیستی انسانها توجه و علاقه دارد.

۹. نه با مردم متعدد بلکه با چند تن در روابط خشنود کننده عمیق دارد. Open / Comment

2022-01-29 17:02:32 فشارهای اقتصادی چگونه سبب زوال ارزش‌های اخلاقی جامعه می‌شود؟

چه شد که ارزش‌هایی چون صداقت، قناعت و پاکدستی، جایشان را به منفعت‌طلبی، زیاده‌خواهی، دروغ و تقلب دادند؟

در میان همه پیشران‌های بی‌اخلاقی و زوال ارزش‌ها در جامعه، اقتصاد را تا چه اندازه باید مقصر بدانیم؟ پاسخ به این سوال زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که بدانیم پیشگیری از بسیاری آسیب‌های اجتماعی بدون پایبندی به ارزش‌های اخلاقی ممکن نیست و جامعه‌ای که شاهد زوال ارزش‌های اخلاقی و شدت گرفتن بی‌اخلاقی است، سیر تباهی را بسیار سریع‌تر از سایرین طی می‌کند.

پیش از آنکه یقه فشارهای اقتصادی را بچسبیم و آن را متهم اصلی تشدید بی‌اخلاقی در جامعه معرفی کنیم بد نیست بدانیم اصلاً چگونه افراد دست به کارهایی می‌زنند که از نظر اخلاقی ناپسند است.

آلبرت بندورا، روانشناس و استاد بازنشسته دانشگاه استنفورد می‌گوید:

مردم معمولاً دست به اعمال ناپسند نمی‌زنند مگر آنکه جنبه‌های غیراخلاقی آن اعمال را برای خودشان توجیه کرده باشند. او این حالت را «غیرفعال کردن کنترل درونی» می‌نامد. در این شرایط، برخی مکانیسم‌های روانشناختی-رفتاری می‌توانند فرد را به سوی انجام رفتار غیراخلاقی سوق دهند.

توجیه اخلاقی (این کار را به خاطر خانواده‌ام انجام می‌دهم)، تلطیف لغوی (رشوه نگرفتم، این یک هدیه بود)، تقسیم مسوولیت (من مقصر نبودم، فقط کاری را انجام دادم که از من خواسته شده بود)، مقایسه با دیگران (وقتی میلیاردها تومان دزدی می‌شود، کار من اسمش دزدی نیست)، مقصر دانستن قربانی (سرش را کلاه گذاشتم چون حقش بود؛ پولش از پارو بالا می‌رود!) برخی از این مکانیسم‌ها هستند...

به نظر می‌رسد دیگر نسبت به گفتن یا شنیدن دروغ و دیدن تقلب و کلاهبرداری حساسیت نداریم، یا از خشم و خشونت، یا فساد و رذالت آنگونه که باید برآشفته نمی‌شویم.
گویا اسلحه‌های اخلاقی‌مان دیگر کار نمی‌کند و حواس اخلاقی که برای زندگی اجتماعی کاملاً متفاوتی طراحی شده بود دیگر کارایی چندانی ندارد.

نگرانی اصلی اینجاست؛ می‌توان امیدوار بود که بحران اقتصادی بگذرد اما، بحرانی که اخلاق را به اغما برده است به نظر گذرا نمی‌آید. Open / Comment